VEELGESTELDE VRAGEN
Wat is de levertijd?
Zodra de bestelling binnen is, zullen wij er alles aan doen om zo snel mogelijk te leveren. Omdat de meeste producten op bestelling worden gemaakt, moet u rekening houden met een levertijd van 1 á 2 weken na betaling, maar altijd zo snel mogelijk. Als het product op voorraad is, leveren we uiteraard sneller.
Wat ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
Voor pakketjes die door de brievenbus kunnen wordt voor NL €3,99 gerekend.
Voor pakketpost wordt €6,95 gerekend. Voor België en Duitsland is dat vanaf €9,50
De verzendkosten worden automatisch verrekend in de winkelwagen.
KAN IK MIJN ARTIKEL RUILEN OF RETOURNEREN?
Bent u niet tevreden met het artikel, of wilt u ruilen, dan kunt u deze binnen 14 dagen retourneren. Stuur een mail naar info@zigzacht.nl en vermeldt hierin:
- Naam en e-mailadres
• Het factuurnummer
• Om welk artikel het gaat
• De reden
Bij het terugsturen van de volledige bestelling wordt het aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, binnen 14 dagen teruggestort. Wanneer maar een deel van de bestelling wordt teruggestuurd, wordt alleen het aankoopbedrag van het teruggestuurde artikel teruggestort. Verzendkosten die gemaakt worden voor retourzenden van artikelen zijn voor eigen rekening.
De artikelen dienen in de originele staat, ongewassen en niet gedragen te zijn. Let er op bij het terugsturen van de artikelen dat ze goed verpakt zijn zodat ze niet beschadigd raken tijdens het verzenden en dat het pakket voldoende gefrankeerd is.
Let op: op maat gemaakte artikelen kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
Artikelen kunnen geretourneerd worden naar:
Zigzacht
Dijkstraat 34
3353GJ Papendrecht
HOE KOM IK IN CONTACT?
U komt het snelst met mij in contact door te appen naar 06-38862565. u kunt ook een email sturen of het contactformulier invullen. Ik probeer altijd dezelfde dag nog te reageren. Let op, u kunt niet bellen met mij. U kunt via whats-app wel een oproep doen.
VOOR WELKE POPPEN KAN IK KLEERTJES KOPEN?
In principe hanteer ik 2 standaard maten. 30-36cm is geschikt voor alle poppen tussen de 30 en 36 cm, gemeten van top tot teen. De praktijk leert dat zowel de boxpakjes als de setjes goed passen bij de verschillende poppen. De kleertjes zitten precies op maat bij de paola reina poppen van 34 cm. De miniland poppen van 32cm passen de kleertjes ook, maar deze poppen zijn wat smaller, waardoor de poppenkleertjes wat ruimer zitten bij deze poppen. De babyborn mini en de mini Annabell passen de maat 30-36 ook.
40-46cm is geschikt voor poppen tussen de 40 en de 46cm, gemeten van top tot teen. De kleertjes zitten perfect op maat bij de babyborn pop, maar passen ook bij de miniland poppen van 40cm. Deze poppen zijn wel wat smaller zodat de poppenkleertjes wat ruimer vallen. Baby Annabell past de 40-46 maat ook.
Er zijn ook poppen van 38 cm, neem in dat geval altijd even contact op voor de juiste maat. de boxpakjes kunnen op maat gemaakt worden. de setjes van shirtje en rokje/shortje koop je in een maat kleiner, 30-36, en de jurkjes juist een maat groter, 40-46. neem bij twijfel altijd contact met mij op.
KAN MIJN BESTELLING VOOR EEN BEPAALDE DATUM GELEVERD WORDEN?
Bestel aub op tijd. Mocht u met spoed iets nodig hebben, neem dan altijd even contact op, ik kan dan zeggen wat ik op voorraad hebt, zodat u het snel in huis kunt hebben. Ik denk graag met u mee en begrijp dat een verjaardag of doopdienst een belangrijke datum is voor u.